はじめての方へ Beginner Guide

現場経験が豊富な担当者が最適な調査方法をプランニングいたします

プライニング

他社で調査を失敗されたご相談者さまのお話を伺うと、調査前の聞き取りが甘く依頼者と調査員との情報の共有ができずに調査がうまくいかなかったというケースをよく耳にします。
ネクスト・ドア探偵事務所では、ご面談時に調査に関する状況をできるだけ詳しくお伺いします。対象者の交友関係や立ち寄り先、現状ある証拠資料など… お話できる範囲で結構です。また、どんな些細なことでも構いません。

『調査に繋がる情報はできる限り把握しておく。』

これが調査成功への第一歩です。
浮気調査や素行調査などの行動調査は、最初のご面談から調査の段取り、ご報告まで担当の専任スタッフが最後まで責任を持ってご対応いたします。弊社の面談スタッフは全員が現場経験豊富な現役の調査員ですので、もちろん内容によっては現場での調査業務も行います。ご依頼者さまごとの一担当制により精細な情報の共有とスムーズな意思疎通を図り、迅速に調査結果が出るよう万全の体制で調査に臨みます。

調査実施と情報管理体制

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現在、探偵社の多くは現場の調査を下請け業者に外注しており、調査力の欠如や調査に対する姿勢やモチベーションなど調査精度の標準化が難しいといった問題点があります。また現場の調査を下請け業者に外注することは、情報管理の視点からみても多くの問題点があります。
元請の探偵社と下請け業者が調査に関する情報のやり取りをする際、ほとんどがメールやライン、無料のオンラインストレージといった一般の方となんら変わらないツールを使用しています。調査日が違えば、元請の探偵社とまた別の下請け業者との個人情報のやり取りが発生し、またさらに現場によっては下請け業者から孫請け業者に個人情報が流れていく場合もあります。
このような調査体制の場合、下請け業者のPCやカメラ、調査員のスマートフォンの中にも対象者や依頼者の濃密な個人情報が無造作に残されたままになってしまう状況が多くみられ、調査中はもとより調査が終わった後も個人情報漏洩の危険性が残されたままになってしまう訳です。このように情報に触れる人物が多ければ多いほど、情報漏洩の機会はどうしても増えてしまいます。

ネクスト・ドア探偵事務所では、案件ごとに専任の担当者を設け調査の立案から現場指示、調査の報告に至るまで一貫して責任を持って対応しております。担当スタッフは調査に必要な情報のみをピックアップし適切な調査指示を行うことにより、現場調査員が目にする個人情報は必要不可欠な限定的なものに絞られ個人情報の余計な拡散を防ぎます。情報のやり取りもSSL暗号化通信で当社専用のサーバーを使用しているので、他社の情報管理体制とは一線を画しています。

『ご依頼者さまの個人情報を誰の責任で、どのような体制で管理しているのか』

この部分がはっきりしない探偵社は避けるべきです。
探偵社が扱う情報は何があっても漏洩させてはいけないものであり、常に細心の注意を払い、考えうる最大限の措置を講じるべきであると当社は考えております。

当社の情報管理に関する考え方及び対策はこちらをご覧ください。→徹底した情報管理

何事も包み隠さず、ご依頼者さまとの信頼関係が調査成功の秘訣です

信頼関係

ネクスト・ドア探偵事務所では、安易に調査のメッリトだけをお伝えしません。
なぜなら、全くリスクのない調査や必ず結果が取れると約束された調査などは存在しないからです。特に浮気調査や素行調査など人物の行動を確認する調査では、想定していたことと大きく異なる状況に陥ることがよくあります。

そもそも探偵の業務内容は形のない情報を扱うサービス業であり依頼者さまに見えにくい部分が多くあるので、調査のリスク面もしっかりご理解していただかないと思わぬトラブルになることがあります。それゆえ、当社では調査方法や料金などご理解されるまで何度でも丁寧にご説明いたします。それら全てをご納得いただいたうえで、はじめて調査のご契約を結びます。

また、こちらから営業のお電話やメールは一切いたしません。もちろん、強引に契約を迫ることもありません。
個人情報に関しては最重要課題と位置づけておりますので、ご心配な方はご契約まで具体的な個人情報は必要ありません。お見積もりは匿名でも可能です。ご不安に思うことがあれば信頼できるご家族やご友人と一緒にご来社ください。

ネクスト・ドア探偵事務所では、初めのご面談から調査終了まで安心してご相談していただける体制を整えてお待ちしております。

ご相談から調査実施までの流れ

STEP1 ご相談

ご相談

まずはお電話、メールにてお問い合わせ下さい。ご相談、お見積もりは完全無料です。

また調査方法や、料金などご不明な点はご遠慮なくご質問下さい。ご相談いただいても無理に契約を迫ったりすることは一切ございません。まずはお互いの信頼関係を築きましょう。

STEP2 ご面談・お見積り

ご面談・お見積り

お電話・メールでのご相談後、ご希望いただければご面談のアポイントをお取りさせていただきます。ご面談は基本的に当社面談室で行います。お仕事やお子さまなど事情により来社が困難な場合は、ご相談者さまの指定された場所にてご面談させていただきます。

調査目的や現状を詳細にお伺いした上で、調査のプランニングとお見積りをさせていただきます。

STEP3 ご契約

ご契約

ご提案させていただいたお見積もりの内容をご確認ください。
調査方法や調査料金などにご納得いただけましたら正式なご契約書を交わさせていただきます。

この際、探偵業法に規定された「重要事項説明書」及び「調査目的確認書」のご説明をさせていただきます。

STEP4 調査実施

調査実施

調査状況は担当スタッフから随時ご依頼者さまにご連絡させていただきます。調査対象者に想定外の動きがあれば、すぐに現場調査員と連絡を取り合い適切なご指示をしていただくことが可能です。

当社はご依頼者さまとの意思疎通が取れてはじめて結果に繋がると信じておりますので、急な調査方針の変更希望なども担当スタッフにご相談下さい。

STEP5 ご報告

ご報告

調査終了後、写真付きの調査結果報告書を作成いたします。調査状況について気になることがあれば、報告書には記載されないような詳細な様子まで実際に現場を担当した調査員に状況を聞くことが可能です。

また、当社の報告書はそのまま裁判の証拠資料としてお使いいただけます。

STEP6 アフターフォロー

アフターフォロー

調査が終わった後が本番です。調査結果資料をもとに今後のどのような道を歩んでいくか…
調査報告書の一番有効的な使い方を我々も一緒に考えます。

必要であれば当社提携の弁護士や行政書士、カウンセラーなどのご紹介も行っております。